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发布时间:2019-03-29
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工作中,难免遇到难题,需要向同事请教。但有些人请教了一圈,也没有解决问题。其实,这是因为请教的方法不对。
那么,到底如何请教,才更容易得到同事的帮助呢?这节课和你分享,华为员工向同事请教问题时,必须遵循的4个原则。
原则一:问题要问到真正懂为止
在华为,每个新入职的员工,都会被安排一位老员工作为导师。华为要求,负责帮带的老员工,要将自己的工作经验传授给新人。而新员工必须要勤问、勤做,凡事不要害怕,多问几个为什么,直到自己完全理解为止。 在华为人看来,如果自己不主动去问、不厚着脸皮去问,或者由于担心麻烦对方、害怕对方不高兴、害怕对方说自己太笨而不敢多问,最后吃亏的只会是自己。
原则二:要问真正不理解的事情
虽然前面我们讲,请教问题,要问到真正懂为止。但这并不代表,什么问题都要请教别人。华为总裁任正非认为,请教时最重要的一点,是要问不擅长或不理解的事情,而不是什么都问。比如,有些员工会为了表示尊重,衬托上司的博学多才,而刻意问一些自己知道答案的问题,结果可能会让对方觉得,你在炫耀或者考验他,这样反而会引起对方反感。
原则三:学到方法最重要
在向同事请教时,很多人都有一个误区,那就是:喜欢将每个细节、每个具体事项都问得很清楚。这样的做法,不仅不利于提高自己的能力,还会浪费别人的时间。因为,有些细节问题,解答起来比较繁琐,对方可能没有太多时间,耗在这些问题上。俗话说:师傅领进门,修行靠个人。解决问题最重要的是,学会一种方法。至于具体事项,则需要自己摸索思考。只有自己把整个流程都过一遍,才算是真正学到了本事。
原则四:请教要注意时间和场合
很多人一旦尝到请教的甜头后,会不分时段地向同事请教,这很可能会打扰对方工作。那么,什么情况下,不适合打扰对方呢?
(1)如果对方很忙或正在开会,千万不要打扰;
(2)如果对方情绪不佳,尽量不要请教;
(3)如果对方下班回家了,若不是非常紧急的事情,就不要打电话占用他的非工作时间。
以上,就是华为员工向同事请教问题时,必须遵循的4个原则:1、问题要问到真正弄懂为止;2、要问真正不理解的事情;3、学到方法最重要;4、请教要注意时间和场合。
这4个原则不难理解,但要真正做到还是有些难度。当你下次需要向同事请教时,不妨对照这4个原则,把问题梳理一遍再去请教。
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