在面试过程中，我们会遇到一些比较专业的面试官，他们很喜欢询问两种问题：一种是封闭式问题，一种是开放式问题。

    作为求职者的我们，普遍喜欢回答封闭式问题。比如：总经理说半个月后有一批想与我公司合作的客户到我公司参观，请制订一套流程。

    这样的问题，是在考核我们的工作经验。只要有过相关经验的，绝大部分人都能回答出来。哪怕没有相关经验的，也会根据思维逻辑进行回答，总之不会冷场。

    下面就看看面对没有标准答案的开放性题目，如何漂亮反击，华丽转身：

一、开放性问题考察点

    （1）考查能力

    领导能力、团队合作能力、沟通交流能力、组织管理能力、独立解决问题的能力、语言表达能力、执行活动能力、目标设定能力、创新能力等。

    （2）考查特质

    求职者对自我的认知、价值观是否与公司匹配、工作岗位匹配度、思考逻辑方向是否符合企业要求、性格魅力、爱好兴趣等等体现求职者的特质。

二、开放性问题解答对策

    在开放性问题中，有一大类问题是以例子为主导的回答，如描述一个例子体现你的领导力；谈一谈让你最有成就感的一件事等。碰到这种问题，可以运用STAR法则来解决，让回答清晰有条理，让面试官感受到你的逻辑思维清晰分明、做事有计划。

    （1）什么是STAR法则

    STAR是由Situation(背景)Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文字母的缩写拼成的。用STAR法则回答描述例子问题的流程，就是从这件事发生的背景或情景，为了完成某项任务或目标，采取了什么样的行动，最后达成了什么样的结果方面进行说明。

    （2）实例应用

    谈一谈你在大学期间最成功的一件事情是什么？

    情况：学校就业指导中心要举办一场全校职业规划比赛，时间非常紧急，要在一个月内完成整个比赛的流程。

    任务：我作为学校就业社团的负责人，听从老师的要求，策划和实施了此次职业规划比赛活动。

    行动：活动时间紧急，我作为社团的负责人首先迅速按照老师的要求，策划好活动方案。然后召开会议，将任务分派到各个部门中，人员安排妥当后再监督任务。在现场执行的时候出现一点慌乱，我积极与现场人员沟通，立即将问题反馈给老师。

    结果：活动非常成功，参与比赛人数到达500人，给学校和同学带来了非常积极的影响，因此获得学校表彰的”最佳社团“称号。

    解答总结：对于这类问题，重点是强调你在事件中起到了什么作用，学到了什么道理。不论是成功还是失败的经历，都要告诉HR期间所遇到的种种问题和怎样用能力去解决问题。

三、经典开放性问题解析

    （1）业余生活你喜欢做什么事情？

    考察要点：考察求职者的生活品质和性格特质。

    问题分析：介绍自己的兴趣爱好，重点在展示你的特质，向HR表现你是一个怎么样的人，对生活热爱、幽默有趣、乐观细腻都可以是加分亮点。

    回答技巧：可介绍自己的生活好习惯如运动健身、阅读。还可介绍那些与申请职位相关的兴趣，需要团队协作的爱好，给 HR 留下深刻印象，语言尽量生动流畅。

    （2）请谈谈你的职业规划。

    考察要点：挖掘求职者应聘公司的深层次动机，判断是否能在公司稳定工作。

    问题分析：很多人容易说出假大空的回答，如一年内要升职，3年内成为主管，5年后要成为经理等流水账规划，这是HR最不喜欢的回答。

    回答技巧：建议在不清楚公司的晋升条件的情况下，不要随意说出没有根据的晋升规划。而是要突出你的职业规划以及成长方向，你在职场中的进步和提升方向。作答之前可根据公司的实际情况作答，并尽量从公司的理念里找企业的人才培养方向。

    （3）你认为自己最大的缺点是什么？

    考察要点：求职者是否具有风险处理能力。

    问题分析：HR用来评判求职者中的性格缺点会不会对职场工作带来风险和坏影响。

    注意，问你的缺点不仅是想看你的缺点是什么，更重要的是看求职者在发现自己缺点后如何做出改善，减小缺点带来的坏影响。

    回答技巧：缺点+如何改善。例如，我对自己的要求比较高，经常压力大，后来我转换思考方式，积极寻求朋友意见，从客观角度来看事物。 注意，优点和缺点能展现个人人格和能力特征，尽可能保持真实表达。

    （4）你在这个岗位的竞争优势在哪？

    考察要点：求职者针对所应聘岗位的优点。

    问题分析：除开简历，通过比较分析求职者的回答来缩小选择范围。

    回答技巧：优势分析可从自己的工作经验、性格特质、证书技能、招聘岗位要求能力进行分点叙述，在面试中有意展现匹配岗位的素质。在表达过程中，站在企业的角度来思考，你能为公司带来什么？

    （5）你为什么选择我们公司？

    考察要点：求职者对公司的愿望以及对工作的态度。

    问题分析：招聘单位想看到求职者对公司产品的热爱程度或中肯评价。同时，选择公司与求职者的定位是否清晰有关。

    回答技巧：建议从行业、企业、岗位三方面回答。行业方面，说明自己对行业背景和竞争对手的了解；企业方面，从企业文化角度，最好是谈一下对公司的乐观看法；然后结合面试岗位表达自己对应聘公司的渴望，相信自己能给公司帮助。