岗位职责:
如下:
任职资格:
一、工作描述:
1、通过电话 、QQ、微信审核业主注册信息,沟通了解业主需求,提供专业装修知识咨询。
2、定期回访业主,跟踪服务,促成和合作商签约,协助商家协调沟通,反馈装修洽谈事宜和进度。
二、任职要求:
1、19-30周岁,男女不限
2、口齿清晰、普通话流利,反应灵活
3、有良好的服务心态,耐心、细心、责任心
4、打字速度快、文字组织能力强,具备优秀的学习能力和与人沟通的技巧
5、对家装互联网O2O有兴趣并立志在本行业精耕细作,以用户满意度为己任。
6、有呼叫中心或客服经验优先。
二、福利待遇:
1、薪资:月平均收入5000-8000 底薪+服务绩效+奖金+当月满勤奖+全年满勤奖 (高于同行业绩效水平)
2、缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
3、公司福利员工活动丰富多彩(情人节,三八节,端午节,中秋博饼,平安夜,圣诞节,年终尾牙,生日会,员工生日福利生日会,带薪旅游)
4.享有其他特殊假期:婚假、产假、丧假。
5、培训:客服和家装行业的专业培训+带薪培训
晋升机制:客服专员-客服主管-客服经理
公司发展速度在行业内遥遥领先,加入我们你可以收获:1.与你能力相匹配的职位晋升2.不需要靠拼命加班透支身体就能拿到的高薪;3.专业的服务管理和职业规划培训,从而获得成长晋升;4.像家人一样的团队分享的伙伴,每月都有不定期旅游聚餐............
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我们是一群什么样的年轻人?
团结友爱、呆萌逗比、刚柔并蓄、战斗力超强;
我们是一群为梦想执着的疯子!
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上班时间 —— 周末双休 7小时/天;即上午9:00—12:00 下午14:00—18:00
2、基本福利 —— 提供五险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金)
3、带薪假日 —— 除了享有各种法定假日、年假、婚假、产假等假期外,公司还将给予一定的津贴;
4、员工活动 —— 中秋搏饼,年终尾牙,部门活动经费等………你能想到的,都能组织;
5、年终奖励 —— 根据员工的工作贡献值及结合企业的运营情况,综合评估设定相应奖励;
6、多种激励 —— 包括全勤奖、伯乐奖及对于骨干及业务精英给予项目奖励等;
7、员工培训 —— 公司提供全面、专业的入职培训课程与岗前实习,并对新员工制定一对一人才专注培养计划;且定期安排内部培训,员工可根据工作安排选择参加;
8、广阔的晋升空间(提供管理岗位、技术岗位、业务岗位三大晋升通道,详见晋升说明);
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