情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪；二是能管理自己的情绪；三是自我激励走出生命中的低潮；四是认知他人的情绪，与他人正常交往，顺利沟通；五是人际关系的管理。

因此，情商不只是理性的智能，更是来自人心的智慧。虽然它很难用分数准确地表示出来，但情商既然是—种能力，便可以通过相应的方法来提高。

这里提供一份职场高情商的修炼指南：

 

01

积极心态修炼

 

1､工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。我们的人生有近三分之一的时间在职场，谁不想在一个如沐春风、温暖积极的氛围中工作呢？

2､工作表现要积极。①主动发现问题;②主动思考问题;③主动解决问题;④主动承担责任;⑤主动承担份外之事。

3､工作态度要积极。积极的工作态度意味着遇到问题时，首先想到的是积极想办法解决问题，而不是千方百计找借口。永远相信“方法比困难多”。

4､工作信念要积极。对工作有强烈的自信心，相信自己的能力和价值。只有抱着积极信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，赢得更多的发展机遇。

02

思维方式修炼

 

1､控制情绪说来容易，做起来难，遇到对自己情绪反应激烈的问题时，根本控制不了自己。要驾驭自己的情绪，首先必须先学会觉察情绪，在情绪到来的时候不要试图说理，而是去感受到它。

2､情绪背后体现的是你的思维方式，从改变思维方式入手改变对事物的情绪。只有以积极的思维方式看待问题，才能使消极的情绪自动转化为积极的情绪，从而从根本上管理情绪。

3､积极的思维方式，包括多向思维、反向思维、横向思维、超前思维等。了解他人的情绪需要反向思维，学会用同理心思考或换位思考，站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。

4､处理与上级、同事、下级的关系都需要同理心思维。因为一个人无论做了多么不可理解的事情，都有他自己的内心锲因和动机，善于站在对方的角度了解他人的想法，才会实现双赢的沟通，建立良好的人际关系。

 

03

良好习惯修炼

 

1､突破情绪舒适区：情绪是人对外部刺激的本能反应，但是如果对消极的情绪不加以控制，往往会伤人伤己。抱怨、愤怒、怨恨、嫉妒、恐惧、自傲等，都是影响个人职业发展的致命伤害。要给自己强化一个意识：在工作场合我的情绪不完全属于我，我必须要调控自己的情绪!

2､突破沟通舒适区：职场中每个人都习惯以自己的方式与别人沟通。要实现同理心沟通，必须有意识练习倾听，良好的工作沟通不一定是说服对方，而是真正理解了对方的想法。即使是争辩，也是对事不对人的良性争论，避免人身攻击和恶语相向，这是职场人际沟通的大忌。

3､突破交往舒适区：人们都习惯和自己脾气相投的人交往，但在职场，必须要和组织内的人以及外部的客户打交道，就要学会适应不同性格的人。有意识地和不同的人打交道，看来是小小的突破，却对提升你的职场情商大有帮助。

04

行为方式修炼

1､工作行为要以目标为导向。一是要了解公司的目标，二是要制定明确清晰的个人目标，二者形成职业发展的合力，相互推进，这是在职场实现个人职业发展的捷径。

2､工作行为要以结果为导向。站在实现结果的角度去思考问题和衡量工作。如果面对一项工作，还没有去做就首先认为自己“办不成”，思维妨碍了能力的发挥，那就有可能真的办不成了。

这个世界上，没有哪个职场人是天生的“高情商”，所有的高情商都是后天刻意训练和努力的结果，与其说是上天垂青，不如说是天道酬勤。从此刻开始，练习做一个职场情商高手吧！